Términos y Condiciones de Promociones
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las promociones y ofertas de SOMOS GLASS SKIN S.A.S (NIT: 901.934.336), con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, son organizadas directamente por la empresa para sus clientes en Colombia.
Para cualquier consulta relacionada con una promoción, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
• Correo electrónico: contacto@glaskin.co
• WhatsApp: 301 942 1870
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia). Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día hábil.
2. DISPONIBILIDAD Y VIGENCIA
Todas las promociones estarán sujetas a disponibilidad de inventario y vigencia según las fechas establecidas en cada oferta. Una vez agotado el inventario o vencida la fecha de la promoción, esta no podrá ser aplicada, independientemente de si el pedido fue iniciado dentro del período vigente.
La información detallada y actualizada de cada promoción - incluyendo productos participantes, condiciones específicas y fechas de vigencia - estará disponible en el enlace oficial que encontrarás al final de esta página.
En cumplimiento del artículo 23 de la Ley 1480 de 2011, toda la información de cada promoción será publicada de forma veraz, clara, suficiente y oportuna en los canales oficiales de SOMOS GLASS SKIN S.A.S antes de su inicio.
3. RESTRICCIONES Y CONDICIONES GENERALES
Al participar en cualquier promoción de SOMOS GLASS SKIN S.A.S, el cliente declara conocer y aceptar las siguientes condiciones:
• Las promociones no son acumulables con otras ofertas, descuentos o bonos, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha de la promoción.
• No aplica para productos, referencias o marcas que no estén mencionados expresamente en el listado oficial de la promoción.
• El descuento no aplica sobre el costo del envío. Los costos de envío se rigen por la Política de Envíos vigente de SOMOS GLASS SKIN S.A.S.
• En caso de cambios o devoluciones sobre productos adquiridos en promoción, solo se reconocerá el valor efectivamente pagado por el cliente, conforme a la Política de Cambios y Devoluciones de GLASS SKIN S.A.S. El reembolso sobre productos en promoción no incluirá el descuento como valor adicional a reintegrar.
• El beneficio promocional no es negociable, canjeable ni reembolsable por dinero en efectivo.
• El descuento aplica sobre el precio de venta al público vigente del producto al momento del inicio de la promoción.
• Las promociones aplican únicamente en Colombia y para compras realizadas a través de www.glaskin.co.
• Los productos de maquillaje NO tienen cambio una vez adquiridos, por tratarse de productos de higiene personal de uso individual, conforme a las excepciones del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Esta condición aplica salvo que el producto presente defecto de fabricación comprobable, en cuyo caso aplica la garantía legal.
• Los precios y condiciones de las promociones están sujetos a cambios; sin embargo, SOMOS GLASS SKIN S.A.S garantiza que el precio aplicable será el publicado y vigente al momento en que el cliente complete la transacción.
4. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
SOMOS GLASS SKIN S.A.S se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción cuando las circunstancias así lo requieran (por ejemplo, agotamiento de inventario, errores tipográficos en precios o condiciones de fuerza mayor).
En caso de modificación o cancelación de una promoción que afecte pedidos ya confirmados y pagados, SOMOS GLASS SKIN S.A.S informará al cliente a través del correo electrónico registrado y ofrecerá las alternativas disponibles (sustitución del producto, crédito a favor o reembolso), a elección del cliente, dentro de los términos establecidos en la Ley 1480 de 2011.
5. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al participar en cualquiera de las promociones de SOMOS GLASS SKIN S.A.S, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones, así como las condiciones específicas de cada promoción publicadas en el listado oficial.
Se recomienda revisar periódicamente esta página y los canales oficiales de GLASS SKIN S.A.S (sitio web, Instagram y WhatsApp) para conocer las actualizaciones vigentes.
6. CUMPLIMIENTO LEGAL
Las presentes promociones y sus condiciones se rigen por la legislación colombiana vigente, en especial:
• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor (artículos 23, 33 y 47).
• Ley 527 de 1999 — Comercio Electrónico.
• Decreto 1413 de 2023 — Comercio electrónico y derechos del consumidor digital.
• Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de publicidad y promociones comerciales.
En cumplimiento del artículo 33 de la Ley 1480 de 2011, toda la información de cada promoción estará disponible en los canales oficiales de SOMOS GLASS SKIN S.A.S, incluyendo su página web, con antelación suficiente a su inicio.
SOMOS GLASS SKIN S.A.S garantiza que cada promoción cumple con la legislación vigente y que la información proporcionada es veraz, clara, suficiente y oportuna.